Sin embargo, dicho sector ha atravesado un proceso de transformaci\u00f3n a nivel mundial, consistente en la comoditizaci\u00f3n de la conectividad, que ha desplomado los ingresos promedios por suscriptor que sol\u00edan registrarse a lo largo de los distintos servicios prestados a lo largo de los \u00faltimos lustros expresados en d\u00f3lares (evidencia de una competencia producto de la convergencia tecnol\u00f3gica y de la irrupci\u00f3n de OTT y Apps que ofrecen servicios que sustituyen algunos de los servicios tradicionales de las empresas telcos). Los retos y desaf\u00edos actuales para los operadores tradicionales del sector telecomunicaciones son enormes, y en el caso venezolano debe sumarse el marco macroecon\u00f3mico e institucional que atenta contra su din\u00e1mica y recuperaci\u00f3n.<\/p>\n
Las estad\u00edsticas del sector telecomunicaciones en Venezuela evidencian la crisis econ\u00f3mica, concretamente la p\u00e9rdida de poder de compra del venezolano por el lado de la demanda, as\u00ed como cierta caracterizaci\u00f3n que exige repensar el marco de actuaci\u00f3n p\u00fablica, para permitir que el ecosistema TIC en el pa\u00eds pueda crear y generar mayor valor, entre otros en favor de los usuarios.<\/strong><\/p>\n Durante el periodo 2011-2019 el Banco central de Venezuela muestra que la inflaci\u00f3n en el sector comunicaciones se ha encontrado sustancialmente por debajo de la inflaci\u00f3n general de la econom\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n Esto significa que en t\u00e9rminos reales los precios en el sector comunicaciones han perdido valor o dicho de otra manera que sus variaciones han sido reales negativas. Los \u00fanicos dos a\u00f1os durante los cuales superaron a la inflaci\u00f3n general fueron los a\u00f1os 2017 y 2019, sin que dichos ajustes pudieran recuperar valores reales perdidos previos a 2017 as\u00ed como respecto a la explosi\u00f3n inflacionaria de 2018.<\/p>\n Por su parte, las estad\u00edsticas publicadas por CONATEL, autoridad regulatoria nacional de las telecomunicaciones en Venezuela, referidas a las inversiones realizadas durante los a\u00f1os 2018 y 2019 en el sector telecomunicaciones muestran un crecimiento de 67.688%, desempe\u00f1o sustancialmente superior a la inflaci\u00f3n reportada por el BCV para dicho a\u00f1o (9.585,50%). M\u00e1s all\u00e1, los niveles de inversi\u00f3n como porcentaje de los ingresos \u00a0en el sector telecomunicaciones pasaron de 11,62% en el a\u00f1o 2018 a 28,86% al cierre del a\u00f1o 2019. Lo anterior a pesar de que los ingresos en el sector telecomunicaciones reportados por CONATEL crecieran un 27.198%, desempe\u00f1o notablemente inferior al mostrado por las inversiones.<\/p>\n Destaca que dicho incremento en los ingresos puede explicarse por un\u00a0efecto vol\u00famen<\/em><\/strong>\u00a0si consideramos que los ajustes de precios y\/o el\u00a0efecto precio<\/em><\/strong> consiguiente podr\u00edan haberse encontrado a la par de la inflaci\u00f3n general, por lo que en t\u00e9rminos reales no habr\u00edan ganado mayor nivel (9.978% vs. 9585,50%).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Un par de conclusiones que se derivan de lo descrito hasta ahora y que contrastaremos m\u00e1s adelante cuando hablemos de los \u00edndices de penetraci\u00f3n e intensidad de uso a lo largo de los servicios TIC en Venezuela, son:\u00a0primero<\/em><\/strong>, un crecimiento en el uso y consumo de datos y en el consumo de contenido -por ejemplo, v\u00eda streaming- lo cual constituye una tendencia y un patr\u00f3n mundial reafirmado por el COVID a partir de 2019; y\u00a0segundo<\/em><\/strong>, la capacidad de respuesta de la infraestructura y de la red en la cual han invertido hasta la fecha los operadores a pesar del entorno.<\/p>\n<\/blockquote>\n De las estad\u00edsticas p\u00fablicadas por CONATEL resalta el hecho que los tributos recaudados en el sector telecomunicaciones se incrementaron de 2018 a 2019 en 144.649% cuando la inflaci\u00f3n durante el a\u00f1o 2019 ascendi\u00f3 a 9.585,50% y los ingresos habr\u00edan crecido 27.198%. Este no constituye un tema menor dada la incidencia tributaria que podr\u00eda tener dichas cargas sobre las tarifas o sobre los pinzamientos de m\u00e1rgenes y en consecuencia sobre los incentivos a la inversi\u00f3n en la medida que se dificulte el\u00a0pass-through<\/em>\u00a0de los mismos (ambos casos con efecto negativo sobre la\u00a0asequibilidad<\/em><\/strong>\u00a0y el\u00a0acceso<\/em><\/strong>\u00a0de los servicios de telecomunicaciones, respectivamente). En muchos pa\u00edses de la regi\u00f3n, por ejemplo Colombia, se ha reducido o exceptuado el cobro de ciertos tributos como el IVA sobre algunos servicios de telecomunicaciones para facilitar la asequibilidad de los servicios en favor de los usuarios (adicionalmente y con una visi\u00f3n global respecto al ecosistema TIC, se han buscado mecanismos de asignaci\u00f3n de espectro que impliquen menores costos para los operadores, o se han redactado normativas que faciliten y apunten a la compartici\u00f3n de infraestructura para reducir el CAPEX y OPEX de los operadores).<\/p>\n<\/div>\n Llama la atenci\u00f3n que los \u00edndices de penetraci\u00f3n de los distintos servicios en Venezuela han retrocedido con fuerza, contrastando con los mostrados en pa\u00edses vecinos de la regi\u00f3n. Esto evidenciar\u00eda la dram\u00e1tica p\u00e9rdida de poder de compra del venezolano, que como se desprende de los \u00edndices de precios analizados previamente, mal podr\u00eda continuarse err\u00f3nea e ineficientemente cargando sobre los operadores que requieren realizar inversiones en nuevas generaciones de redes, un problema que ni es su responsabilidad ni estar\u00edan en capacidad de resolver (como lo es la inflaci\u00f3n y la p\u00e9rdida de poder de compra del bolivar. Aparte de encontrarse bajo un r\u00e9gimen de concurrencia).<\/p>\n Si consideramos que la voz en general (tanto m\u00f3vil como fija) constituye un servicio en cont\u00ednuo desuso -especialmente en la medida que existan sustitutos disponibles- y que la infraestructura para prestar el servicio de voz fija constituye una \u201cherencia\u201d de tiempos atr\u00e1s cuando incluso en muchos de los pa\u00edses el primer o principal operador de telecomunicaciones lo constitu\u00eda una empresa p\u00fablica que realiz\u00f3 las acometidas de inversi\u00f3n en la ultima milla o la llegada a los hogares con el par de cobre para prestar el servicio de telefof\u00eda fija; dicho \u00edndice no es muy descriptivo de la din\u00e1mica actual de los distintos mercados.<\/p>\n Dicho esto, resultar\u00eda de inter\u00e9s prestar atenci\u00f3n a la evoluci\u00f3n y nivel de \u00edndices de penetraci\u00f3n de servicios como el Internet Fijo y la Telefon\u00eda M\u00f3vil, as\u00ed como los de Televisi\u00f3n por Suscripci\u00f3n, por medio de los cuales se canaliza la creciente tendencia de consumo de datos y contenidos en estos mercados a nivel mundial.<\/p>\n Primero<\/em><\/strong>, el \u00fanico \u00edndice de penetraci\u00f3n que Venezuela muestra superior a los pa\u00edses de la muestra es el correspondiente al servicio de telefon\u00eda fija que adicionalmente a lo expuesto, puede encontrar explicaci\u00f3n en la baja penetraci\u00f3n de servicios sustitutos, sus eventuales precios subsidiados o controlados (distorsi\u00f3n de los precios relativos), brecha digital por parte de algunos usuarios cautivos a dicha tecnolog\u00eda, entre otros factores. En el resto de los pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica la ca\u00edda en el uso de voz fija y en el \u00edndice de penetraci\u00f3n de este tipo de servicios ha provocado como respuesta estrat\u00e9gica la oferta de empaquetamiento que parcialmente y hasta cierto punto podr\u00edan ralentizar su ca\u00edda (en la medida que dicha estrategia comercial aumente los costos de cambio por parte del usuario; porque el usuario sienta reducir sus costos transaccionales por optar por un One-Stop-Shop o una \u00fanica factura; por dificultar la replicabilidad de dichas ofertas por parte de operadores competidores sin la tecnolog\u00eda para ello). Sin embargo, en la medida que la voz fija no constituya un atributo para el usuario su inclusi\u00f3n en una oferta empaquetada puede representar una degraci\u00f3n de la oferta de valor.<\/p><\/blockquote>\n Segundo<\/em><\/strong>, destaca en el caso venezolano que todos los \u00edndices de penetraci\u00f3n independientemente del servicio (telefon\u00eda fija, telefon\u00eda m\u00f3vil, internet fijo y televisi\u00f3n por suscripci\u00f3n) han ca\u00eddo, como se evidencia en el reporte de CONATEL que presenta estad\u00edsticas para los a\u00f1os 2018 y 2019. Mientras en el resto de los pa\u00edses de la regi\u00f3n, por ejemplo en Colombia, Chile y Argentina la penetraci\u00f3n en servicios como internet fijo todav\u00eda muestran tendencia de crecimiento, as\u00ed como para el caso de televisi\u00f3n por suscripci\u00f3n aun cuando con menor potencial, en el caso venezolano el desempe\u00f1o muestra ca\u00edda y desconexi\u00f3n. La explicaci\u00f3n de dicho desempe\u00f1o no se encuentra exclusivamente en la crisis de depauperaci\u00f3n del poder de compra del bol\u00edvar, sino en eventuales barreras normativas que dificultan a los operadores concretar inversiones y realizar ofertas basadas en valor que pudieran facilitar mejorar dicho \u00edndice de penetraci\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n Por ejemplo, la significativa participaci\u00f3n de mercado de un operador, como CANTV con 66,42%, en el mercado de internet fijo, deber\u00eda encontrar incentivos para disputarle mercado por parte de las empresas rivales, en la medida que se deje al mercado operar, lo que significa libertad tarifaria para poder ofrecer men\u00fas y planes diferenciados que impriman viabilidad a las inversiones e incorporar clientes con intensidades de consumo y valoraciones por el consumo de datos diferenciadas entre s\u00ed.<\/p>\n Tercero<\/em><\/strong>, destaca notablemente el bajo nivel del \u00edndice de penetraci\u00f3n de telefon\u00eda m\u00f3vil en Venezuela de 59,19 (l\u00edneas reportadas x100hab) y de esc\u00e1samente 41,60 (considerando l\u00edneas en uso x100hab) en comparaci\u00f3n con los \u00edndices de pa\u00edses como Colombia -adem\u00e1s con tendencia al alza-, Chile y Argentina -mostrando tendencia de establizaci\u00f3n-, todos superando los 100 x100hab (134,20; 129,90; y 125, respectivamente). En Venezuela, s\u00f3lo del primer trimestre de 2018 al cuarto trimestre de 2019 este \u00edndice de penetraci\u00f3n pas\u00f3 de 69,79% a 41,60%. La telefon\u00eda m\u00f3vil m\u00e1s por el internet m\u00f3vil que por la voz m\u00f3vil y los SMS en desuso, constituye una de las principales v\u00edas de consumici\u00f3n de datos e internet a nivel mundial.<\/p><\/blockquote>\n Adicionalmente, del primer trimestre de 2018 al cuarto trimestre de 2019 el tr\u00e1fico de voz en telefon\u00eda m\u00f3vil en minutos cursados por suscriptor cay\u00f3 en -9,04%; el tr\u00e1fico de mensajes SMS enviados por suscriptor disminuy\u00f3 en -9,32%; mientras que el tr\u00e1fico de datos promedio en MB por tel\u00e9fono inteligente aument\u00f3 69,87% durante el mismo periodo. Esta es una tendencia y un patr\u00f3n de consumo a nivel mundial que implica un reto para los operadores porque la ca\u00edda de los ingresos en voz m\u00f3vil y SMS deber\u00edan ser m\u00e1s que compensados por el crecimiento de consumo y sus ingresos relativos en datos m\u00f3viles.<\/p>\n Sin embargo, lo anterior exige igualmente libertad tarifaria y libre competencia entre los distintos operadores presentes en el mercado. Independientemente del servicio al que nos estemos refiriendo un control de precios puede beneficiar a grupo de clientes que teniendo un perfil de alta intensidad de consumo y uso, as\u00ed como una alta disponibilidad de pago, pueden facilitar mayores ARPU que terminar\u00edan subsidiando a los consumidores con bajas disponibilidades y capacidades de pago (estas estrategias de pricing de los operadores basadas en valor resultan socialmente deseables porque permiten financiar la inversi\u00f3n en infraestructura y porque permiten incorporar clientes marginales con disponibilidades de pago inferiores).<\/p>\n Cuarto<\/em><\/strong>, el \u00edndice de penetraci\u00f3n del servicio de internet fijo en Venezuela resulta notablemente bajo comparado con la muestra presentada, as\u00ed como si consideramos que la demanda de los servicios se mueve hacia el consumo de datos, video streaming, plataformas y Apps bajo protocolo IP.<\/p><\/blockquote>\n En la actualidad que a nivel mundial se habla de la econom\u00eda digital, la industria 4.0, la digitalizaci\u00f3n de las empresas y los hogares, poseer \u00edndices de penetraci\u00f3n tan bajos, muestra una brecha digital muy significativa respecto a otros pa\u00edses de la regi\u00f3n.<\/p>\n El potencial de crecimiento en dicho servicio es enorme una vez que son los datos, el contenido, el gaming, el entretenimiento, las plataformas, el video streaming, etc., hacia donde se mueve las preferencias y el consumo. Se requiere que los operadores encuentren las se\u00f1ales de incentivos y rentabilidades para acometer los CAPEX y OPEX necesarios para proveer dichos servicios. De hecho, existe un enorme arsenal de pol\u00edticas p\u00fablicas en favor de esta tarea.<\/p>\n Quinto<\/em><\/strong>, de no mantenerse la presencia de los servicios prestados con anterioridad por DirecTV, el \u00edndice de penetraci\u00f3n en el servicio de televisi\u00f3n por suscipci\u00f3n caer\u00eda por debajo del caso colombiano que constituye uno especialmente bajo para la regi\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n Dicha \u201cfotograf\u00eda\u201d refleja una situaci\u00f3n que presenta dos caras de una misma moneda, por un lado un mercado que producto de la inflaci\u00f3n y de la devaluaci\u00f3n ha perdido valor, y por el otro lado la necesidad de inversiones para no solo aumentar la penetraci\u00f3n sino el upgrade que se requiere en t\u00e9rminos de generaci\u00f3n m\u00f3vil y de fibra \u00f3ptica para los servicios de v\u00ednculo f\u00edsico, entre otros. Todo lo anterior en medio de una transformaci\u00f3n en el sector TIC que ha implicado una desintegraci\u00f3n vertical donde los operadores tradicionales han perdido la gobernanza, y el valor pagado por los usuarios se mueve hacia los servicios prestados por OTT, Apps y plataformas que operan sobre la capa del internet abierto cuya conectividad ofrecen los operadores tradicionales.<\/p>\n El desaf\u00edo de los operadores tradicionales a nivel mundial es enorme, pero el reto como pa\u00eds en Venezuela respecto a este sector es de mayor envergadura y requiere una visi\u00f3n moderna del sector porque esperar o mantener sus precios rezagados as\u00ed como su din\u00e1mica e innovaci\u00f3n, la terminar\u00e1 pagando, mucho m\u00e1s caro los usuarios, por medio de la ausencia de cobertura, baja calidad de los servicios, reducida velocidad y alta latencia, as\u00ed como falta de conectividad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Realizado por: Las cifras econ\u00f3micas en Venezuela muestran una crisis y un […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3785,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"portfolio_category":[19],"portfolio_skills":[],"portfolio_tags":[],"class_list":["post-3782","avada_portfolio","type-avada_portfolio","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","portfolio_category-vzla-en-indices"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t![\"\"](\"https:\/\/cedice.org.ve\/ogp\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/graph-01-venezuela-en-indices-scaled.webp\")
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\nEnrique Gonz\u00e1lez<\/strong>, Economista UCV. Colaborador, Cedice Libertad
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